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Michael Foertig

Private Rentenversicherung

Wegen einer Lebensversicherung ( Perspektive) wurde die Allianz sowohl per Mail als auch per Briefpost um eine Anwort gebeten.

Leider ist in der Sache bis heute nicht mal eine Eingangsbestaetigung eingegangen.

Ist die Email im Cyberspace verschwunden? Ging der Brief verloren?

Wir warten seit 4 Wochen- und nichts passiert.

Auch hier wird es einem nicht leichtgemacht- Ihr System verlangt dauernd irgendwelche Schlagwoerter und laesst mich diesen Text nicht veroeffentlichen. Muessen solche extrem kundenfeindliche Schikane wirklich sein?

Kann mir da vielleicht jetzt jemand mal helfen?

Richtige Antwort
2019-11-05T07:34:59Z
  • Dienstag, 05.11.2019 um 08:34 Uhr
Hallo Michael Foertig,

es ist natürlich nicht unser Anspruch, dass Sie bisher noch keine Reaktion erhalten haben.

Gerne möchte ich mir Ihren Sachverhalt im Detail ansehen. Hierfür bitte ich Sie um Ihre Unterstützung.

Bitte senden Sie mir die betreffende Versicherungsscheinnummer, sowie Ihre persönlichen Daten an:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Natürlich stehen Ihnen unsere Kollegen auch direkt unter der Rufnummer 0800/4100104 (Mo.-Fr. 8-20 Uhr) zur Verfügung.

Beste Grüße
Sebastian
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20 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2019-11-05T07:34:59Z
  • Dienstag, 05.11.2019 um 08:34 Uhr
Hallo Michael Foertig,

es ist natürlich nicht unser Anspruch, dass Sie bisher noch keine Reaktion erhalten haben.

Gerne möchte ich mir Ihren Sachverhalt im Detail ansehen. Hierfür bitte ich Sie um Ihre Unterstützung.

Bitte senden Sie mir die betreffende Versicherungsscheinnummer, sowie Ihre persönlichen Daten an:

allianzhilft.dialog@allianz.de

Wir machen von dort aus gemeinsam weiter.

Natürlich stehen Ihnen unsere Kollegen auch direkt unter der Rufnummer 0800/4100104 (Mo.-Fr. 8-20 Uhr) zur Verfügung.

Beste Grüße
Sebastian
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2019-11-05T09:12:13Z
  • Dienstag, 05.11.2019 um 10:12 Uhr

Hallo- da bin ich wieder.

Danke fuer die Antwort.

Habe gerade eine Mail an Sie via angebene Adresse abgeschickt.

Da wollen wir mal sehen, ob sich da jetzt was tut!

2019-11-05T09:21:23Z
  • Dienstag, 05.11.2019 um 10:21 Uhr
Hallo Michael Foertig,

wir haben Ihre E-Mail erhalten und werden Ihnen den Eingang sobald als möglich darauf antworten.

Beste Grüße
Sebastian
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2019-11-06T09:42:57Z
  • Mittwoch, 06.11.2019 um 10:42 Uhr
Hallo Michael Foertig,

wir haben Ihnen soeben eine abschließende E-Mail zukommen lassen.

Beste Grüße
Sebastian
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2019-11-07T11:06:10Z
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 12:06 Uhr

Vielen Dank fuer die schnelle Reaktion. Das Team hier ist wirklich auf Draht und hat ganze Arbeit geleistet!

Innerhalb von weniger als 2 Tagen wurde die Sache erledigt.

Ganz toll!

2019-11-07T12:11:09Z
  • Donnerstag, 07.11.2019 um 13:11 Uhr
Hallo Michael Foertig,

vielen liebe Dank für Ihr Feedback.
Es freut uns sehr, dass wir schnell und unkompliziert helfen konnten.

Beste Grüße
Ines
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2019-12-02T12:23:50Z
  • Montag, 02.12.2019 um 13:23 Uhr
Test
2019-12-02T12:23:51Z
  • Montag, 02.12.2019 um 13:23 Uhr
Test
2019-12-02T13:00:33Z
  • Montag, 02.12.2019 um 14:00 Uhr
Hallo Michael Foertig,

was möchte Sie denn genau testen?

Haben Sie weitere Fragen?

Liebe Grüße

Sven
Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?
2019-12-02T13:34:04Z
  • Montag, 02.12.2019 um 14:34 Uhr

Ich habe hier zuerst einen neuen Kommentar eingetragen, der aber innerhalb von 1 Sekunde verschwand.

Auch der "test" wurde bei mir nicht angezeigt- bis jetzt.


Es gibt leider noch Probleme in der Sache.

Um ganz ehrlich zu sein, hat sich ausser einem Beschwichtigungsanruf vor 4 Wochen NICHTS getan.


Viele Koeche verderben den Brei. Und ich moechte nicht unbedingt die ganze Sache nochmal aufrollen muessen.

"Sebastian" und "Vanessa" waren an der Sache dran. Die haben den noetigen Schriftverkehr erhalten.

Koennen Sie da mal anklopfen?

Dateianhänge
    😄