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Daniel.Pauli

Neue Versicherungsnummern Allianz Direkt

Kann die neuen Versicherungsnummern der Allianz Direkt keinem unserer Fahrzeuge aus Verträgen mit der Allsecur zuordnen.
Auf den neuen Beitragsbescheiden für 2020 steht weder das Kfz.-Kennzeichen noch Fahrzeugtyp ebensowenig wie die alte Allsecur Vers.Nr. drauf, nur der Beitragssatz.
Welches Fahrzeug kostet mich denn jetzt wieviel?
Das geht bestimmt auch besser.
Oder es ist reine Absicht.
Überlege ob ich alle Einzugsermächtigungen stoppe bis ich wieder weis für welches Auto ich wieviel bezahlen muß.
Mfg.D.P.
Richtige Antwort
2019-11-29T19:00:50Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:00 Uhr
  • zuletzt editiert von Cornelia.

Hallo Daniel.Pauli,

es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit der Korrespondenz sind. Von unseren Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass es einen Fehler bei der Erstellung der Beitragsrechnungen gab. Die Beiträge, die Sie in Ihrem Allianz Direct Account einsehen können, sind die richtigen. Für weitere Fragen, nutzen Sie bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten. Oder Sie kontaktieren die Kollegen telefonisch unter der Rufnummer 089 88 99 70 91 (Mo-Fr 08:00-20:00Uhr)


Viele Grüße und einen schönen Abend
Franzi

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9 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2019-11-29T19:00:50Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:00 Uhr
  • zuletzt editiert von Cornelia.

Hallo Daniel.Pauli,

es tut mir leid, dass Sie unzufrieden mit der Korrespondenz sind. Von unseren Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass es einen Fehler bei der Erstellung der Beitragsrechnungen gab. Die Beiträge, die Sie in Ihrem Allianz Direct Account einsehen können, sind die richtigen. Für weitere Fragen, nutzen Sie bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand finden Sie das Chat-Symbol. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten. Oder Sie kontaktieren die Kollegen telefonisch unter der Rufnummer 089 88 99 70 91 (Mo-Fr 08:00-20:00Uhr)


Viele Grüße und einen schönen Abend
Franzi

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2019-11-29T19:10:56Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:10 Uhr
Das gleiche Problem habe ich auch. Ich habe mehrere Fahrzeuge. Zwei davon waren bei Allsecur. Jetzt habe ich eine Mail bekommen mit einem Beitragssatz, aber nirgends die Info, für welches Auto dies gilt.


Außerdem war ich jetzt über 3 browser auf der Homepage. Nirgends ist die ominöse Sprechblase für den Chat. Nichts zu finden. Ich habe es auch extra noch einmal über den PC probiert. Auch kein Chat vorhanden.

2019-11-29T19:19:45Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:19 Uhr
Ich denke es wird wohl den meißten Ex-Allsecurer so gehen, vermutlich wurde nicht nur der Versicherungsname sondern auch die Kompetenz getauscht.
Ich war bisher mit dem Ablauf und Service der Allsecur zu 100% zufrieden.

2019-11-29T19:20:03Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:20 Uhr
Geht mir genauso. Unübersichtliche Website. Keine Chance, meine Verträge bei Allsecur einzusehen. Habe gekündigt.
2019-11-29T19:48:00Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:48 Uhr
  • zuletzt editiert von Cornelia.
Hallo Wiccas,

es tut mir leid, dass Sie Schwierigkeiten haben die Kollegen via Chat zu erreichen. Von unseren Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass es einen Fehler bei der Erstellung der Beitragsrechnungen gab. Die Beiträge, die Sie in Ihrem Allianz Direct Account einsehen können, sind die richtigen. Für weitere Fragen können Sie die zuständigen Kollegen auch telefonisch unter der Rufnummer 089 88 99 70 91 (Mo-Fr 08:00-20:00Uhr) kontaktieren.

Vielen Grüße
Franzi
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2019-11-29T19:50:37Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:50 Uhr
Hallo Maxx2607,

ich habe Ihnen bereits auf Ihren anderen Beitrag geantwortet. Von unseren Kollegen erhielten wir die Rückmeldung, dass es einen Fehler bei der Erstellung der Beitragsrechnungen gab. Die Beiträge, die Sie in Ihrem Allianz Direct Account einsehen können, sind die richtigen.

Wir versuchen Ihnen gerne weiterzuhelfen.

Viele Grüße
Franzi
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2019-11-29T19:52:34Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 20:52 Uhr
Hallo Daniel.Pauli,

schade, dass der Wechsel nicht optimal gelaufen ist für Sie. Unsere Kollegen von der Allianz Direct werden Ihr Bestes tun, um Ihren Anspruch wieder gerecht zu werden.

Viele Grüße und einen schönen Abend
Franzi
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2019-11-29T20:07:20Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 21:07 Uhr
Hallo Franzi,

der neue Beitrag ist wirklich gut. Wenn die restlichen Rahmenbedingungen wie zB freie Werkstattwahl und Rabattschutz auch ünernommen wurden, würde ich die Kündigung gerne rückgängig machen.Können Sie mir dabei behilflich sein?

Danke und Gruß
2019-11-29T20:18:14Z
  • Freitag, 29.11.2019 um 21:18 Uhr
Hallo Maxx2607,

generell haben Sie die Möglichkeit eine Kündigung zurückzunehmen. In der Regel reicht hierzu eine kurzer Dreizeiler aus. Sie können das Schreiben per Post an folgende Anschrift senden.

Allianz Direct
Postfach 200210
80002 München

Oder Sie nehmen mit den Kollegen via Chat Kontakt auf. Hierzu folgen Sie diesem Link: https://www.allianzdirect.de/

Da es sich um die Allianz Direct handelt, habe ich leider keinen Zugriff auf Ihre Vertragsdaten. Hintergrund dafür ist, dass es sich, wie noch unter dem alten Namen Allsecur, um ein Tochterunternehmen der Allianz handelt.

Viele Grüße und einen schönen Abend
Franzi
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2019-12-02T16:57:31Z
  • Montag, 02.12.2019 um 17:57 Uhr
Hallo Wiccas,

nach Weiterleitung Ihres Anliegens haben wir die Rückmeldung erhalten, dass die Kollegen Ihnen eine Email haben zukommen lassen.

Für weitere Fragen, nutzen Sie bitte die Chat-Funktion auf www.allianzdirect.de. Scrollen Sie etwas nach unten und rechter Hand, finden Sie das Chat-Symbol. Es kann 2-3 Sekunden dauern, bis das Symbol erscheint. Als Browser eignet sich hierfür Google Chrome am besten.

Beste Grüße
Vanessa
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